切爾西本賽季啟用的新電子票務系統，但是根據《太陽報》最新報道，票務系統已經持續陷入混亂，賽季首場對陣水晶宮的英超揭幕戰前，應用程序故障已致使球迷排長隊遲到入場，當時俱樂部稱正在適應新系統。如今更有球迷反映，為下周末對陣布萊頓賽事購得的門票在 APP 中已經無法找到。
《太陽報》指出，成千上萬的切爾西球迷在本賽季使用新的電子票務系統時遇到了問題。在賽季首場對陣水晶宮的聯賽比賽前，由于俱樂部新的應用內電子票務系統出現故障，許多球迷排起了長隊，導致他們遲到進入球場。
從下個賽季開始，所有英超俱樂部將被要求使用電子票。大多數俱樂部，包括切爾西在內，已經在本賽季開始實施這一系統，以確保他們走在前列。然而，該系統仍面臨挑戰，票在應用程序上消失的問題時有發生。
一些球迷向《太陽報》反映，他們為下周末對陣布萊頓的比賽購買的門票在應用程序上消失了，明明最初購買時是顯示出的門票現在不見了。
他們已就此事聯系了俱樂部，切爾西承諾將在下周解決問題，讓球迷們趕上下一場主場比賽。
英超決定采用電子票的原因之一是為了減少長隊，阻止票販子，并使票更難轉售，從而允許俱樂部按比賽逐場回收和銷售門票。
《太陽報》體育版了解到，切爾西的系統非常詳細，這些問題讓人感到意外，也讓球迷在下一場主場比賽前感到擔憂。
作為全面轉向電子票的一部分，俱樂部關閉了大多數電話售票處，并推動一切在線處理。然而，這意味著許多球迷無法通過面對面或電話方式了解情況。這種情況讓許多人感到憤怒和焦慮。
當《太陽報》體育版聯系切爾西時，俱樂部證實存在故障。
切爾西企業傳播部的Nerissa Chesterfield表示：“我們知道存在故障，并正在解決?！?/p>
“球迷已被告知門票將在周一出現在他們的應用程序上，二維碼將在周四激活?！?/p>
在賽季初對陣水晶宮的比賽之前，球迷被警告要提前到場，因為斯坦福橋正在“適應”他們在對陣水晶宮的英超揭幕戰中使用的新票務方式。
該系統已經被眾多球迷抨擊為“絕對混亂”，主持人兼切爾西球迷Olivia Buzaglo在社交媒體X上批評俱樂部對票務問題的處理。
她說：“沒有人的票能用，至少可以說是絕對混亂?！?/p>
《太陽報》了解到，一名藍軍球迷花費高達230英鎊購買門票，然而卻被告知他的票無效，并被困在場外，俱樂部正在努力解決問題。
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